理事單位報道①丨二十年如一 是什么讓客戶認定了凱祥采暖爐？
在清潔取暖新形勢下，行業發展機制和營銷模式發生了新變化，借助全網營銷開拓市場成為新趨勢。為進一步了解企業現狀與需求，更好的賦能服務理事單位，近日爐具網啟動了理事單位系列采訪活動，采訪過程中通過與企業交流政策形勢、行業發展、產品布局、市場推廣等，探索新形勢下爐具企業發展之道。
“我想買一臺能供300平米的生物質水暖爐，今天可以提貨嗎？”初秋的清晨，夾著絲絲寒意，位于河北冀州的凱祥采暖設備有限公司的銷售部人員剛踏入辦公樓，就看見一位客戶在樓前等待。原來，這位客戶是邢臺任縣的一位養殖場場主，在2005年曾經購買過一臺凱祥采暖公司的燃煤鍋爐，今年需要更換為一臺生物質鍋爐。為了提高效率，直接驅車100多公里來購買。“凱祥的燃煤鍋爐，我使用了15年，運行良好，沒有出現過任何故障，所以這次調換設備，我還想選你們的爐子。”
一次的使用，終身的選擇。在凱祥采暖設備有限公司，諸如此類十幾年二十年的老客戶，回頭客不僅在河北，而且在山西，內蒙、河南以及陜西等地比比皆是。采暖爐作為居民過冬的剛需大件，幾千元甚至上萬元的花費，客戶選擇可以說是小心謹慎，那他們為啥會一如既往地認準“凱祥”這個牌子？近期，爐具網專人對凱祥采暖設備有限公司進行了采訪，讓我們一探究竟。
30年專注，夯實采暖爐根基
民用水暖煤爐、電暖器、燃氣熱水爐、換熱器片、生物質采暖爐，從上世紀90年初期至今，30年來，凱祥采暖設備有限公司始終專注于采暖設備的開發研究與生產制造，逐步發展為今天的占地3萬平方米，員工100多人，年產采暖爐十萬臺以上的先進企業。
扎根爐具，服務百姓。三十年的孜孜不倦，三十年的精良品質，凱祥的產品涵蓋了燃氣壁掛爐、燃氣鍋爐、無壓采暖爐、數控無壓燃煤鍋爐、生物質無壓鍋爐、生物油無壓鍋爐、換散熱水器、電壁掛爐、電暖器、電熱水器、塑料加水器、塑料管、生物質燃燒機、生物油燃燒機等，產品暢銷河北、山東、河南、山西、陜西、新疆、北京、天津等省市，并獲得了“第八屆消費者信得過單位”“第九屆消費者信得過單位”“高新技術企業”“中國著名品牌”“質量?服務?信譽AAA企業”“河北省著名商標”“全國質量月百家誠信企業”“河北質量誠信AAA品牌企業”“全國重點推薦品牌單位”“河北省實施用戶滿意工程先進單位-用戶滿意產品”“河北省守合同重信用企業”等榮譽。
技術創新，做好服務項目
新時代，新挑戰。隨著清潔取暖項目的全面推廣，項目工程的采暖爐成為爐具企業重要的推廣方式之一，如何在保證爐子使用效果的前提下控制好成本，成為企業面臨的新課題。
作為一家30年多年的老企業，凱祥眼睛向內挖潛力，向技術創新要效益。針對顆粒爐的回火、除焦除渣等關鍵技術問題在結構上進行創新，在水暖爐上采用“變螺距絞龍”顆粒送料厚度會隨著絞龍的運轉逐漸調整，在送料管密度逐漸縮小形成稀薄的送料層，在每個螺距上形成薄弱點，有效杜絕回火；在烤火爐上增設“門簾”裝置，門簾會隨著焦渣的排放量實現自動開關，保證灰渣的及時清除，爐子的送風量充足，最大程度地提高燃燒效率。
在清潔取暖項目工程中，凱祥的各種采暖爐的使用效果深的終端用戶的滿意，贏得當地百姓的認可，使得“凱祥”的品牌在客戶中形成良好的口碑。
足額足量，保證供熱效果
北京密云的一位客戶打來了感謝電話，去年購買的凱祥生物質水暖爐，今年房屋改造增加了20多平米，但凱祥的爐子依然能滿足近200平米的采暖。“凱祥的爐子一定是足額足量的，在供熱面積上標多少就是多少，決不能讓用戶燒不暖，影響到取暖效果。” 對于產品的質量，凱祥的趙總強調要“實實在在做好產品，不能圖一時的利益影響到品牌形象。”
地處京津冀周邊的凱祥采暖設備公司尤其關注產品的環保效果。生物質小型鍋爐采用自動離心除塵技術，采用多火管螺旋結構增加換熱面積保證熱效率降低煙塵排放；所有的驅動電機均使用工業級標準，鋼板采用邯鋼等知名品牌；引風機點火器等關鍵設備與企業形成長久的合作伙伴，從源頭對質量進行把控。
雙向發力，為經銷商護航
山東、山西、河南、河北、新疆，陜西、甘肅……，隨著產品推廣的范圍逐漸擴大，如何為經銷商護航，保證產品的安裝調試等售后服務，凱祥緊跟時代步伐，對經銷商的培養實行線上線下雙向發力。
300多名的經銷商每年都會定期集結，在凱祥生產一線參觀凱祥的生產設備，工藝技術，并由技術人員對新產品的技術特點及安裝要領進行現場講解；充分利用網絡的優勢，不定期對經銷商實行線上遠程專項培訓，通過案例演示提升服務技能；業務人員會根據經銷商的反饋及時深入終端用戶進行現場指導服務。線上線下相結合，不但提升了工作效率，確保經銷商能及時掌握前沿技術提高服務質量。
趙總表示，經銷商是企業的財富，作為生產企業必須做好產品與經銷商互利共贏，為經銷商保駕護航，發揮經銷商的優勢，激發經銷商拓展市場的主觀能動性。
拓展品類，千方百計為用戶省錢
“企業做產品的目的是什么？就是讓客戶使用好的產品，而且方便客戶，為客戶節省成本。”趙總強調，爐具不同于別的產品，是一種能耗設備，設備采購是幾年甚至十幾年一次，但燃料是長期的。
在目前煤價飆升，各種燃料費用都上漲的同時，凱祥在燃料的利用上有了新的思路。植物油價格相對便宜，而且市場銷售廣，是一種環保型燃料。在廣泛調研的基礎上，今年凱祥投入資金開發出了可以燒植物油的取暖爐具，主要針對植物油的純度進行技術研發，發揮凱祥30年來在爐具生產的優勢，在燃燒技術上進行突破，保證92%-97%的植物油都能充分燃燒，客戶在燃料上多一份選擇，少一點費用。
栽下梧桐樹，自有鳳凰來。在品牌形象的樹立上，趙總表示，產品永遠是第一位的，只要凱祥扎扎實實做好產品，并將自己的產品進行展示，相信終究會贏得市場，贏得客戶！
多一個平臺，多一個選擇。作為爐具網的理事單位，多年來凱祥采暖設備在爐具網的各個平臺進行全方位的展示，也吸引了多地的客戶。尤其在每年一屆的中國清潔取暖博覽會上，對每一位有意向的客戶，凱祥都會及時與當地的經銷商對接，與客戶面對面交流，為客戶送上及時全方位的服務。
在2022年的中國農村清潔取暖博覽會上，河北凱祥采暖設備有限公司將攜帶其生物質水暖爐、醇基取暖爐以及各類優秀的產品精彩亮相，讓我們一起期待！
凱祥咨詢電話：13831803084、暖博會咨詢電話：18514223594
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