

湖北宜昌,地處武陵山區(qū),煤炭資源匱乏,薪柴資源豐富。燒柴烤火是該地區(qū)多年沿襲下來的生活習(xí)俗,烤火爐是老百姓冬季取暖的必需品,基本上家家有。因此,烤火爐在湖北乃至整個武陵山區(qū),具有很好的市場基礎(chǔ),用戶需求量大。
據(jù)介紹,在宜昌、五峰地區(qū),烤火爐產(chǎn)業(yè)發(fā)展早,爐具廠不少,已形成一個烤火爐產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),但是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能單一,以大臺面烤火為主,人們有圍著爐子吃火鍋、烤火、娛樂的習(xí)俗,用戶需求決定了產(chǎn)品特色。因此,當?shù)貭t具廠開發(fā)的產(chǎn)品大同小異,趨于同質(zhì)化。在這樣的環(huán)境下,爐具的創(chuàng)新似乎乏力。而宜昌五峰鑫星節(jié)能爐具開發(fā)有限公司卻通過大量的市場調(diào)研,緊盯用戶的需求變化,從細節(jié)創(chuàng)新入手開發(fā)產(chǎn)品,在南方的烤火爐市場脫穎而出。
近幾年,湖北政府相關(guān)部門實施的一些節(jié)能爐具項目較多,促進了一批爐具企業(yè)的發(fā)展,引導(dǎo)和培育了新型節(jié)能爐具市場。五峰鑫星公司是做烤火爐市場起家的,除了做好政府項目外,把更多的精力放在了市場開發(fā)上,2013年銷售近10萬臺烤火爐,成為湖北市場銷量最大的企業(yè)。
重視市場調(diào)研,追求細節(jié)的完美,五峰鑫星公司的產(chǎn)品快速占領(lǐng)了市場。
據(jù)公司董事長高洪亮介紹,公司每年的下半年抓產(chǎn)品銷售,上半年主要是做市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)。高洪亮?xí)H自跑全國的市場進行調(diào)研,每年至少要有2個月的時間跑在外面。南方的烤火爐、降氟爐、電爐,北方的炊事爐、采暖爐、鍋爐,以及藏爐,他基本上都考察過了。
談到產(chǎn)品開發(fā),讓平時沉默寡言的高洪亮頓時變得滔滔不絕,他對全國爐具企業(yè)的發(fā)展情況及其產(chǎn)品特點,基本上摸透了,并且能總結(jié)概括出各自產(chǎn)品的優(yōu)缺點。高洪亮大學(xué)里學(xué)得是中醫(yī)專業(yè),中醫(yī)講究的“望聞問切”造就了他嚴謹、細致、專研的工作作風(fēng)和很強的觀察能力。
“產(chǎn)品開發(fā),不能只盯技術(shù),要考慮到市場環(huán)境和用戶需求的變化。”在介紹公司的產(chǎn)品時,高洪亮能從用戶需求、功能開發(fā)、技術(shù)改進、用戶反饋等方面,將每一款產(chǎn)品的開發(fā)背景像講“故事”一樣娓娓道來。生物質(zhì)炊暖爐、電烤火爐、生物質(zhì)藏爐、溫控養(yǎng)殖專用爐、氣電兩用爐……每一款產(chǎn)品的開發(fā)背后都會有一個“故事”。
專業(yè)只做烤火爐,把烤火爐做專、做精,是五峰鑫星公司的產(chǎn)品定位。
有了清晰的產(chǎn)品定位,公司的“心”就沉了下來,將烤火爐做出了特色,逐步做到了讓用戶滿意和喜歡。對此,高洪亮對企業(yè)品牌和用戶口碑很在意,對產(chǎn)品的質(zhì)量和要求也近苛刻。為了降低成本,提高質(zhì)量,公司專門投資引進了一條烤火爐面板生產(chǎn)線。現(xiàn)在,該生產(chǎn)線不僅滿足了企業(yè)的需求,還幫助當?shù)匾恍t具廠提升了面板質(zhì)量。為了保證面板的質(zhì)量穩(wěn)定,公司寧愿“犧牲”一些花樣,將質(zhì)量放在第一位。現(xiàn)在,公司推出的“高氏”牌生物質(zhì)爐,已發(fā)展到第6代,技術(shù)有了很大的提升,擁有20多項實用新型專利和1項國家發(fā)明專利,涵蓋了面板(陶瓷、玻璃鋼)、防護網(wǎng)、爐芯、二次燃燒技術(shù)等。
由經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理, 五峰鑫星公司邁入可持續(xù)發(fā)展之路。
高洪亮認為,用戶習(xí)慣和市場培養(yǎng),企業(yè)容易做到,但是當前爐具企業(yè)最缺乏的是專業(yè)理論支撐,工程技術(shù)人員大多靠經(jīng)驗摸索。面對現(xiàn)在新形勢和新機遇,行業(yè)該是整合的時候了,企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮各自的長處,優(yōu)勢互補,引入高端技術(shù)人才,通過系統(tǒng)的理論來指導(dǎo)研發(fā),開發(fā)適應(yīng)時代進步的技術(shù)和產(chǎn)品。爐具企業(yè)應(yīng)由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理提升,來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在產(chǎn)品研發(fā)方面,公司長期聘請遼寧工程技術(shù)大學(xué)資源與環(huán)境工程學(xué)院、華中科技大學(xué)能源與動力學(xué)院的教授為技術(shù)顧問,并與遼寧工程技術(shù)大學(xué)資源與環(huán)境工程學(xué)院共同成立了生物質(zhì)鍋爐研發(fā)中心,建立了高效的產(chǎn)學(xué)研合作模式。
在管理方面,公司組建了專業(yè)的生物質(zhì)能研發(fā)、生產(chǎn)、管理和銷售團隊。公司從管理層到員工,平均年齡只有30多歲,充滿了朝氣和活力。公司董事長和總經(jīng)理都是具有高學(xué)歷的人才,原本在高科技企業(yè)擔任CEO,但是看好了爐具行業(yè)。正是有了一支敢闖敢干的年青隊伍,使公司在短短的幾年得到了快速的成長和發(fā)展。
從產(chǎn)品、市場到管理,五峰鑫星公司步步為營,正在轉(zhuǎn)型升級,朝著烤火爐“精品”化的方向不斷努力,滿足了用戶隨著時代的進步而不斷變化的生活需求和對美好生活的向往,在武陵山區(qū)引領(lǐng)了烤火爐的新時尚,風(fēng)靡市場,也導(dǎo)致了大量仿冒產(chǎn)品的出現(xiàn)。但是仿冒的產(chǎn)品有其形、難有其神,印證了一句話,“一直被仿冒,從未被超越”。
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