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        創(chuàng)新是企業(yè)永遠的主題，不斷創(chuàng)新更是中小企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是中小企業(yè)壯大的“法寶”。作為一家中小企業(yè)，任丘市創(chuàng)新采暖設備有限公司用“創(chuàng)新”做為企業(yè)名稱，與其說是一種膽識和勇氣，不如理解成一種抱負與追求。產(chǎn)品技術的創(chuàng)新，服務模式的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新……詮釋了該公司務實求進、勇于拼搏的前沿理念。

        創(chuàng)新理念下的創(chuàng)新公司生機蓬勃

　　無論是在寒冬酷暑，還是在冰雪風雨，如果你一大早來到任丘市創(chuàng)新采暖設備有限公司的廠區(qū)，肯定會被滿院子的員工齊聲朗頌《羊皮卷》所震憾。一般人很難想像，在東方一個并不起眼的開發(fā)區(qū)里會有這么一家爐具生產(chǎn)企業(yè)在學習并領悟和踐行西方的理念。《羊皮卷》這部被譽為“商業(yè)圣經(jīng)”、“世界上最偉大的勵志奇書”的作品，所闡述的引人從善的人生哲理、成功理念以及所蘊藏的巨大能量，曾改變了無數(shù)人的生活命運，現(xiàn)在也正在改變著創(chuàng)新公司對企業(yè)發(fā)展、社會責任、成功目標的認知。
　　在創(chuàng)新公司廠區(qū)顯眼位置懸掛著的“今天您笑了嗎”幾個大字，再次會讓很多人若有所思地會心一笑。“我們希望每個人每天都有個好心情。企業(yè)文化不是簡單的填塞灌輸就能建立起來的。我們學習《羊皮卷》是希望每個員工特別是中高層管理人員能夠從中得到智慧、靈感，能夠坦然面對困難與挫折，能夠獲得信心和勇氣，敢于通過超越自我極限的奮斗去追求成功與幸福。我真心希望與大家共同實現(xiàn)夢想。”劉虎群總經(jīng)理強調(diào)：“只要我不出差，每天早晨我都要參加學習和朗頌。否則，一樣會被處罰。”
　　管理上的創(chuàng)新，直接反映在人的精神面貌上，直接作用于工作生活中。任丘市創(chuàng)新采暖設備有限公司在產(chǎn)品研發(fā)上的創(chuàng)新所遵循的是為用戶提供省錢、省心、省時、滿足客戶要求的環(huán)保產(chǎn)品；在產(chǎn)品質(zhì)量和服務上所信守的是以一流的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的技術性能，為客戶提供全方位服務。憑借著雄厚的實力、先進的理念、科學的管理、優(yōu)質(zhì)貼心的服務，該公司所生產(chǎn)的環(huán)保鍋爐、生物質(zhì)鍋爐、燃氣鍋爐及壁掛爐、各種家用采暖爐、散熱器等幾十個規(guī)格的“喜創(chuàng)”牌系列產(chǎn)品，行銷全國各地，遠銷韓國、蒙古、朝鮮、俄羅斯等國。并多次被評為省級、地區(qū)“重合同守信用”企業(yè)，“產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量”放心示范單位，“河北省誠信企業(yè)”等，迄今已迅速發(fā)展成為集開發(fā)、科研、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的現(xiàn)代化民營股份制企業(yè)。“喜創(chuàng)”這個即將成為中國馳名商標的品牌，正在迅速成長壯大。

        創(chuàng)新產(chǎn)品 細分市場 強化用戶至上

　　針對爐具市場同質(zhì)化問題，創(chuàng)新公司力求根據(jù)不同地域的能源結構和用戶生活習慣，研發(fā)適合市場需求的產(chǎn)品，在同質(zhì)市場中求差異，從而贏得了用戶的青睞。
　　該公司副總經(jīng)理賈麗茹介紹說：“劉總每年都會到東北、西北、河北等地進行市場調(diào)研，深入用戶調(diào)查了解產(chǎn)品使用情況和新的需求，然后根據(jù)各地區(qū)的實際情況，不斷完善改進產(chǎn)品的功能與性能。”
　　霧霾污染問題近年來已經(jīng)成為一個重大的社會話題，傳統(tǒng)燃煤爐具和鍋爐的高能耗、高污染是造成霧霾天氣的原因之一。對此，致力于提供節(jié)能環(huán)保技術與產(chǎn)品的創(chuàng)新公司積極行動，通過技術攻關和多次試驗，開發(fā)出一款無需任何除塵設備的速熱無煙氣化鍋爐，既節(jié)省能源，又達到無煙無塵的良好環(huán)保效果，在為用戶提供健康清凈居住環(huán)境的同時，也減少和杜絕了新污染源的出現(xiàn)。
　　創(chuàng)新公司在山西調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該省一些地區(qū)果樹多，每年修剪下的大量樹枝堆滿了農(nóng)戶、果農(nóng)的院子內(nèi)外，有極大的消防安全隱患，且容易滋生害蟲。于是，創(chuàng)新公司立即與當?shù)仄髽I(yè)攜手，開發(fā)出了倍受當?shù)匕傩障矏鄣男聽t具。該爐使用的樹枝和秸稈無需加工，燃燒時無煙、無塵、無焦油，為用戶節(jié)省了冬季取暖開支，達到了變廢為寶的目的，為樹枝秸稈找到了能源化利用的出路。
　　據(jù)了解，該公司近幾年組織技術力量不斷對原有爐具和環(huán)保節(jié)能鍋爐進行完善升級，并加快了新產(chǎn)品的研發(fā)。2009年推出的適合面煤燃燒的小型鍋爐，填補了行業(yè)空白，與環(huán)保鍋爐同時獲得了國家專利證書。之后所研制推出的速熱氣化無煙鍋爐、氣化反燒爐、超級節(jié)能王、數(shù)控低碳鍋爐等系列產(chǎn)品，均得到了市場的青睞。針對一些地區(qū)水質(zhì)結垢造成產(chǎn)品壽命短及所需燃料量增加的情況，創(chuàng)新公司于2013年初推出了具有自主知識產(chǎn)權的專利技術——產(chǎn)品除垢器，從而解決了鍋爐產(chǎn)品結垢問題，產(chǎn)品壽命增加2-3年，用戶每年也因此可節(jié)省30%的燃料，贏得了業(yè)界及用戶的好評。目前，該公司技術研發(fā)團隊正加大生物質(zhì)鍋爐和燃氣鍋爐的開發(fā)力度，力求公司的產(chǎn)品結構更趨合理，產(chǎn)品性能更具優(yōu)勢。

        創(chuàng)新公司以質(zhì)取勝 贏得市場贊譽

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命，在爐具行業(yè)尤為如此。“作為一家名氣并不大的企業(yè)，創(chuàng)新公司始終將質(zhì)量放在第一位。”劉虎群強調(diào)。
　　據(jù)介紹，在2012年，公司發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)出的一批產(chǎn)品的加熱管材有可能一小部分存在問題，于是毅然決定將此批產(chǎn)品召回并全部報廢處理。“當時，有人曾說，這本身就不是大問題，而且并不會每臺產(chǎn)品都會因此出現(xiàn)問題。其實完全可以等用戶反映出現(xiàn)問題后再進行更換，而這種數(shù)量是很有限的，只是小部分的，損失會少很多。但我們的原則是‘損失百萬也絕不會讓一臺不合格的產(chǎn)品留在市場上’。”劉虎群堅定地說。
　　無獨有偶，在今年的創(chuàng)新公司山西經(jīng)銷商會議上，在客戶中傳遞著一個故事：2012年因各地區(qū)貨緊張，多地出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，經(jīng)銷商紛紛來到創(chuàng)新公司等貨。在眾人好不容易盼到一批新產(chǎn)品生產(chǎn)完成即將可以出廠時，創(chuàng)新公司的品控部工作人員卻發(fā)現(xiàn)有一批產(chǎn)品配件的顏色和產(chǎn)品本體出現(xiàn)色差，因此將全部產(chǎn)品列為不合格產(chǎn)品，不允許出廠。在場著急拿貨的經(jīng)銷商表示：“色差對產(chǎn)品功能和性能沒有任何影響，別太較真了。我們愿意全部按原價采購這批產(chǎn)品，并保證不退貨。”雖然經(jīng)銷商一再要求，但最終創(chuàng)新公司還是堅持一貫嚴謹?shù)馁|(zhì)量要求，決定不讓這批產(chǎn)品出廠，寧肯冒供不上貨而違約的風險，也要按照質(zhì)量標準嚴格約束自己。在場的經(jīng)銷商雖然沒拿到貨，卻對創(chuàng)新公司的質(zhì)量管理和誠實負責的作風肅然起敬。
　　對此，劉虎群有著自己的得失觀：“賺錢并不是創(chuàng)新公司唯一的追求，如果不按照質(zhì)量標準做，那標準和制度豈不是成了糊弄人的一張廢紙。問題不在大小，而在于對待問題的認識和行為。否則企業(yè)肯定做不長。我相信，創(chuàng)新公司的質(zhì)量要求和誠信理念及經(jīng)營行為，必定會給企業(yè)樹立起無形的金字招牌和良好口碑，這比什么都有價值。”
　　正是對產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴格的控制措施，力求切實提高產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量管理水平，使得該公司順利通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證。
　　在如今市場尚未規(guī)范、產(chǎn)品良莠不齊的環(huán)境中，喜創(chuàng)產(chǎn)品始終固守著嚴格按照國家及行業(yè)標準選用原材料，嚴格執(zhí)行制作工藝和技術要求，通過不斷地創(chuàng)新，引領并推動著任丘地區(qū)爐具行業(yè)的發(fā)展。

        創(chuàng)新服務 成就喜創(chuàng)品牌價值

　　客戶的評價往往是對企業(yè)成功與否的最真實反映，而好的評價往往需要企業(yè)具體優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量作保障。
　　負責銷售的賈麗茹副總經(jīng)理告訴中國爐具網(wǎng)：“2012年有一批發(fā)往西藏的生物質(zhì)鍋爐，由于高海拔地區(qū)的特殊燃燒條件，用戶不太會操作。通過電話指導卻因為語言不同難以交流。為保證藏民取暖不受影響，公司立即派售后人員連換兩班飛機快速到達現(xiàn)場，并隨即快速解決了問題。深受感動的用戶一定堅持要親自開車從西藏把售后人員送到成都火車站，以表感謝之情。優(yōu)良的售后服務水平，促進了該地域市場的順利開發(fā)。”
　　“去年冬天，東北的一個用戶反映，由于當?shù)氐拿嘿|(zhì)原因，在零下40度時出現(xiàn)情況。這其實本不是鍋爐的問題，但劉總知道后仍親自帶領技術部連夜趕往現(xiàn)場，及時解決了問題。并針對當?shù)氐奶厥饷嘿|(zhì)情況，制定了產(chǎn)品的改進技術方案，使得此后的鍋爐更能適應當?shù)氐拿嘿|(zhì)，達到了完美結合的良好效果。”賈麗茹說。
　　創(chuàng)新公司把企業(yè)精神定位在“讓用戶滿意、讓合作者滿意、讓員工滿意，讓社會滿意”這一先人后己的層面，用誠信對待每一位合作者，從而在全國各地快速發(fā)展起了一個個能力較強的經(jīng)銷商團隊。與此同時，該公司在全國各地組建并培訓了一批精通專業(yè)技術、銷售、安裝、售后的團隊，使得老百姓得以用上舒心、放心的產(chǎn)品。
　　創(chuàng)新公司把“健康、快樂、真實、簡單、自然、有效”融入到企業(yè)的理念之中，把“已向社會負責為己任”做為企業(yè)使命，踏踏實實做老實人、做好產(chǎn)品、做對社會有益的企業(yè)。
　　據(jù)悉，在任丘爐具行業(yè)，多年來一直熱衷于捐助學生、孤老、病殘等公益慈善活動的劉虎群，有著“劉大善人”的美譽。
　　正是得益于全方位的創(chuàng)新追求，一步一個腳印的不懈努力，使得創(chuàng)新公司及其喜創(chuàng)產(chǎn)品迅速成長，由小到大，由弱變強，其品牌的影響力和美譽度日益增強，成為頗受業(yè)內(nèi)外關注的后起之秀。可以相信，創(chuàng)新公司的良性發(fā)展軌跡，也將為正處于發(fā)展中的中小企業(yè)提供可資借鑒的有益啟迪。