爐具網(wǎng)訊:2022年2月13日,北京順義區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局做好全區(qū)大雪降溫農(nóng)村地區(qū)供暖保障工作,深入各鎮(zhèn)督導(dǎo)檢查19個(gè)鎮(zhèn)煤改清潔能源服務(wù)中心運(yùn)行及服務(wù)情況,同時(shí)深入農(nóng)戶家中,實(shí)地查看煤改清潔能源取暖設(shè)備運(yùn)行情況,保障全區(qū)17.18萬“煤改清潔能源”取暖設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障百姓供暖季安全、溫暖過冬。
順義區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提前制定應(yīng)急預(yù)案,做好信息發(fā)布、預(yù)警處置等相關(guān)工作。通過互聯(lián)網(wǎng)、微信、公眾號(hào)及媒體中心等多種途徑宣傳固定售后服務(wù)中心維修電話,讓農(nóng)戶及時(shí)知曉,打消農(nóng)戶維修顧慮。全區(qū)19個(gè)煤改清潔能源服務(wù)中心熟練掌握市級(jí)清潔取暖手機(jī)APP功能,時(shí)刻關(guān)注派單量、做到5分鐘內(nèi)快速接單、響應(yīng),處理中的件要嚴(yán)格按照2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),4小時(shí)內(nèi)排除故障維修要求,處理完成的件要按時(shí)進(jìn)行回訪,確保設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行,保障農(nóng)戶溫暖過冬。
2月11日,在順義區(qū)牛欄山鎮(zhèn)煤改清潔能源服務(wù)中心,通過維修平臺(tái)通知各售后服務(wù)企業(yè)做好維修人員、備品備件的儲(chǔ)備,隨時(shí)備勤,確保維修時(shí)限。2月13日上午啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,保證24小時(shí)值守并第一時(shí)間接聽電話、立即派修。應(yīng)急管護(hù)隊(duì)全部備勤,車輛5臺(tái),分別在售后服務(wù)中心、北孫各莊隨時(shí)待命,及時(shí)解決處理村民取暖問題。
當(dāng)天李橋鎮(zhèn)服務(wù)中心共接到近30余個(gè)報(bào)修電話,工作人員第一時(shí)間通知設(shè)備企業(yè)維修人員入戶維修,保證各設(shè)備企業(yè)及時(shí)上門維修,“派單后李橋鎮(zhèn)服務(wù)中心分時(shí)段電話跟蹤回訪故障維修情況,實(shí)時(shí)掌握維修進(jìn)度。”楊艷超介紹:“這些天我們煤改清潔能源服務(wù)中心增派工作人員24小時(shí)全員在崗,確保李橋鎮(zhèn)30個(gè)煤改清潔能源村的19000余臺(tái)煤改清潔能源設(shè)備正常運(yùn)行,做好大雪降溫天氣的供暖保障。”
在大孫各莊后嶺上村呂女士家中,溫暖如春。室內(nèi)的綠植、花卉鮮艷奪目。前兩日經(jīng)歷小小的操作故障,鎮(zhèn)煤改清潔能源服務(wù)中心在5分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),不到1分鐘,幫助呂女士排除了障礙。此時(shí)室內(nèi)溫度顯示為20.6攝氏度。應(yīng)對(duì)大雪降溫天氣,大孫各莊鎮(zhèn)煤改電售后服務(wù)中心,還儲(chǔ)備了應(yīng)急取暖設(shè)備。

順義區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局深入各鎮(zhèn)“煤改清潔能源”售后服務(wù)中心落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值守制度,做好物資儲(chǔ)備和維修應(yīng)急服務(wù)人力準(zhǔn)備,確保“不讓一戶受凍”,同時(shí)做好電力、燃?xì)獾墓?yīng)保障工作,確保安全、穩(wěn)定、充足供應(yīng)。
原標(biāo)題:順義區(qū)24小時(shí)在崗保障17.18萬戶農(nóng)村居民溫暖過冬
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