位于維也納小鎮(zhèn)的奧地利生物質(zhì)顆粒燃料協(xié)會的辦公地,面積440平方米,使用一臺25kW自動顆粒燃料鍋爐供暖、供生活熱水。鍋爐價格大概8000-10000歐元,采暖期4個月,共消耗顆粒燃料15噸,每噸燃料230歐元,儲料系統(tǒng)每次可加5噸燃料,一個采暖季只需加料3次。由于該辦公房屋1980建成,房屋保溫系統(tǒng)較差,如果是同樣條件下的新建房屋(政府對房屋有保溫要求),每個采暖季可減少2/3的顆粒燃料消耗量,一個采暖季只需5噸燃料,證實房屋保溫對于節(jié)省燃料和保證取暖效果的重要性。
查看生物質(zhì)自動顆粒燃料鍋爐
該供暖爐已經(jīng)使用12年,熱效率達(dá)90%,排煙溫度150℃,售后服務(wù)為有償服務(wù),每年200歐元售后維修費用。燃料供應(yīng)由專業(yè)燃料物流公司獨立運營,第三方專業(yè)機構(gòu)出具檢測報告,保證燃料供應(yīng)及時和燃料質(zhì)量??傊?,燃料供應(yīng)方便快捷、質(zhì)量有保證,生物質(zhì)鍋爐運行干凈整潔、自動化程度高、使用方便省事,鍋爐質(zhì)量及售后服務(wù)有保障,用戶體驗好。
巧遇燃料物流車來送貨 5噸燃料半小時完成 智能方便
在Dr.Christian Rakos家參觀做客時,體驗了奧地利小鎮(zhèn)戶用取暖情況。他家的房屋是二層小別墅,面積160平方米,采暖使用奧地利傳統(tǒng)特色的陶瓷輻射取暖爐。爐具是當(dāng)?shù)匾患覍I(yè)公司根據(jù)房屋情況訂制,成本約5000歐,多回程傳熱,熱效率達(dá)80%,主要燒薪柴,薪柴每立方米80歐元,一個采暖季消耗約6立方米。另外,他家還有一臺6kW自動控制的生物質(zhì)顆粒熱風(fēng)爐,購買價格為5000歐元,采用物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng),每次加料50公斤,一周加一次料,每年使用顆粒燃料約1.5噸左右,每噸燃料230歐元。
家里屯好的薪柴
仍普遍使用的陶瓷烤火爐
奧地利傳統(tǒng)采暖使用陶瓷烤火爐,無論是家庭還是飯店都還在普遍使用,爐具看上去像藝術(shù)品,美觀干凈整潔。據(jù)統(tǒng)計,奧地利約200萬戶家庭還有50萬戶在使用這種傳統(tǒng)烤火爐,這不只是一種采暖習(xí)慣、一臺采暖設(shè)備,更是一種采暖文化的延續(xù)和傳承。
在Dr.Christian Rakos家中合影留念
【思考與啟示】
一是歐洲生物質(zhì)顆粒燃料市場成熟,得益于燃料質(zhì)量有保證、燃料供應(yīng)方便及時、用戶體驗簡單省事。鍋爐有償售后服務(wù)機制,保證服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品運行穩(wěn)定高效。當(dāng)前,中國以秸稈為主的燃料特性,要建立燃料供應(yīng)系統(tǒng)把控燃料質(zhì)量、培育燃料市場、復(fù)雜性和難度很大。
二是未來技術(shù)和人才是核心競爭力,低價競爭導(dǎo)致質(zhì)量和售后服務(wù)無法保障的惡性循環(huán)是行業(yè)和企業(yè)慢性自殺行為。技術(shù)創(chuàng)新平臺搭建、氛圍創(chuàng)造和有償售后服務(wù)市場機制值得借鑒,但需要行業(yè)企業(yè)提升意識、轉(zhuǎn)變理念,引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變觀念。但中國目前的政策機制和市場環(huán)境下,難度較大,不能一蹴而就,但需要有這種推動的決心和勇氣。
三是陶瓷采暖爐作為奧地利采暖習(xí)慣和文化一直被保留和沿用,這是否給中國傳統(tǒng)的炕與灶的存在留了一個理由,但如何在傳統(tǒng)與現(xiàn)代,藝術(shù)與實用中的更新?lián)Q代,值得各方思考。
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