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【主持人】爐具網(wǎng)創(chuàng)始人任彥波
【暖達(dá)人23】網(wǎng)絡(luò)達(dá)人“唐哥顆粒大王”唐玉東

網(wǎng)絡(luò)達(dá)人“唐哥顆粒大王”唐玉東，從顆粒生產(chǎn)商，到顆粒銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，再到生物質(zhì)爐具銷售達(dá)人，見證了生物質(zhì)取暖技術(shù)、產(chǎn)品與市場的成長與變化。本期“爐具網(wǎng)-暖觀察”邀約“唐哥”來直播間聊聊他這幾年的心得體會。

生物質(zhì)取暖市場正當(dāng)時

任彥波：
你不只賣顆粒燃料，還賣顆粒爐具，今年的市場和行情怎么樣？

唐玉東：
顆粒燃料和顆粒爐具今年的市場都非常好，銷量大，價格也高，但是廠家利潤并不高。現(xiàn)在不管是工業(yè)、電力，還是民用，需求量都比以前大很多。不管是銷量、人氣、關(guān)注度，還是從業(yè)者的精神面貌，顆粒行業(yè)都有很大的提升。

我最早2014年就參加廊坊爐博會了，那時候大家對顆粒燃料還相當(dāng)陌生，老百姓對這個概念也不熟悉，現(xiàn)在已經(jīng)家喻戶曉了。而且我感覺到，今年的顆粒爐具基本上也人人知道了，這是個非常好的現(xiàn)象。

任彥波：
現(xiàn)在的顆粒爐市場和產(chǎn)品已經(jīng)基本成熟，你覺得選擇顆粒爐的用戶大部分是什么樣的？是哪些用戶在咨詢、購買呢？

唐玉東：
第一大類是沒有集中供暖的地區(qū)，比如商鋪、門面房等，占比達(dá)50%。顆粒取暖爐在城市郊區(qū)的使用占比較大，農(nóng)村用戶現(xiàn)在還用的不多，我親身經(jīng)歷的體會是，80后、90后的信息獲取渠道多，看手機(jī)、刷抖音等，都能直接獲取信息，很方便,他們買的比較多。另外就是口碑效應(yīng)，老百姓看左鄰右舍用得好，就會下單買。目前買顆粒取暖爐的還是有點經(jīng)濟(jì)實力的，而普通老百姓，有的是時間，直接買煤或撿柴就行，沒必要燒顆粒，顆粒相對還是比較貴。

任彥波：
用戶選購產(chǎn)品時更在意哪些特征？你認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品？

唐玉東：
通過這幾年的銷售和觀察，我認(rèn)為顆粒取暖爐的優(yōu)勢很明顯：

第一，溫度高、熱得快、效果好；第二，比天然氣、空調(diào)最少省一半的錢；第三，安裝方便，10分鐘就能安好，沒那么多繁瑣的事，而且用的是兩相電，一天2-3度電，省電，老百姓很容易接受。

至于好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，首先要皮實耐用，經(jīng)得住時間考驗，用得住、用得好；第二是要省錢，同樣的爐子，不能有的一天燒10公斤顆粒，有的燒50公斤，要節(jié)能環(huán)保；第三是操作方便，別太復(fù)雜。而且近兩年顆粒爐維修率也在降低，爐具使用的配件更好了，電機(jī)、風(fēng)機(jī)、主板這些都比原來提升檔次，故障率很低，這就是好產(chǎn)品。

爐博會見證生物質(zhì)行業(yè)成長

任彥波：
你是從哪一年開始把燃料和爐具配套銷售的？

唐玉東：
我從2014年開始做顆粒燃料。說到那年我還得講個爐具的故事。2014年我參加廊坊爐博會的時候，看到了一臺顆粒爐，印象中是丹麥生產(chǎn)的（當(dāng)時設(shè)一個歐洲爐具展區(qū)），我問多少錢？人家說2萬多，產(chǎn)品那叫一個精致，我說這東西咱老百姓用不起啊！當(dāng)時我就想，這爐子什么時候能拿到中國來賣？說到這兒，我還得替爐博會做個廣告。

我認(rèn)為在國內(nèi)，不管是顆粒、顆粒機(jī)行業(yè)，還是爐具、鍋爐和燃燒機(jī)行業(yè)，發(fā)源地就是當(dāng)年的爐博會。很多行業(yè)企業(yè)，不管現(xiàn)在做得多大了、甚至上市了，當(dāng)年都是從小規(guī)模開始的，一年一屆的爐博會，讓這個行業(yè)逐漸興盛起來，社會才有了認(rèn)知，包括幾家大的顆粒機(jī)廠商，也是從爐博會啟航發(fā)展壯大起來的。

任彥波：
是的，顆粒機(jī)最開始的那些大廠家，基本上都參加過爐博會，也是從小廠一步步變成大企業(yè)的。

唐玉東：
是的，那時國內(nèi)的生物質(zhì)爐具也做得不成熟，不是冒煙、就是反火，燒不了。我通過這些年的摸索，接觸顆粒燃料和顆粒爐具行業(yè)也11年了，目前市場終于成熟，行業(yè)從初級階段進(jìn)入正規(guī)，現(xiàn)在才正式起步。

單從民用這一塊來說，一定要關(guān)注顆粒燃料和顆粒爐具的安全和健康。前幾期暖達(dá)人都重點提到了爐具使用安全問題，這很重要。希望爐具網(wǎng)平臺以后能多做一些關(guān)于爐具安全的強(qiáng)制要求和培訓(xùn)，可以參考工業(yè)鍋爐的標(biāo)準(zhǔn)來做，比如顆粒爐的能效測試、排煙溫度、爐體溫度等。

另外，我再說說健康問題，我覺得未來這會是重點，因為行業(yè)成熟了，市場會細(xì)分。首先就是顆粒的安全，民用采暖肯定要用民用級的顆粒，比如精品料、原木料，不能摻雜像工業(yè)垃圾，含重金屬、油漆這些的原料，或要明確告訴用戶這類摻雜顆粒不能用于民用，應(yīng)有一個明確標(biāo)識性的東西；第二是顆粒爐的使用場景，我認(rèn)為特別是臥室里不適合使用，家里有老人、小孩的一定要慎重，需要經(jīng)常提醒。

還有氣味問題，燃燒產(chǎn)生的氣味是由顆粒質(zhì)量決定的，一些顆粒質(zhì)量不行，使用時可能會漏煙，老百姓也不知道，這些泄露出的氣體有毒，時間長了危害很大。

爐具噪音問題。有些質(zhì)量差的顆粒爐噪音特別大，尤其是晚上，這些都要細(xì)化、強(qiáng)制規(guī)范。

只買一臺爐具，沒有比較，就不知道別的產(chǎn)品好。建議爐具網(wǎng)今后把爐具的安全和健康工作再延伸下去，不管是規(guī)范、強(qiáng)制，還是提示，我認(rèn)為都很有必要。

任彥波：
你提到爐具的這些問題，其實相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有了，也宣貫培訓(xùn)過。接下來我們會在推廣宣傳和培訓(xùn)中，加強(qiáng)對這方面的引導(dǎo)。

今后，無論是企業(yè)、經(jīng)銷商、還是用戶，遇到相關(guān)問題想找依據(jù)的話，都可以關(guān)注爐具網(wǎng)(www.8800sk.com)或公眾號（農(nóng)村清潔取暖|爐具網(wǎng)），這些都能查到，同時我們行業(yè)也在不斷完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

還有你提到的燃料質(zhì)量要求，也有兩個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：一個是農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會去年發(fā)布實施的團(tuán)標(biāo)T/CAREI004-2023《清潔供暖用生物質(zhì)顆粒燃料》；另一個是國家能源局發(fā)布實施的行標(biāo)《生物質(zhì)成型燃料質(zhì)量分級》，今年也完成修訂并報批，標(biāo)準(zhǔn)對原料中的重金屬、化工原料等都有嚴(yán)格規(guī)定和分級指標(biāo)。

唐玉東：
在國外，顆粒燃料是在超市里售賣的，但咱老百姓目前很多還認(rèn)為什么樣的顆粒都一樣，所以買便宜的就可以，出了問題也不知道，也沒有對比，認(rèn)為顆粒都這樣。我覺得從企業(yè)的角度來說，工業(yè)級應(yīng)用很多是有毒的顆粒燃料，是不能賣給取暖爐用戶的，這直接關(guān)乎人的健康，就像食品一樣，一個是吃的，一個是呼吸相關(guān)的，堅決不能再賣給用戶了。

爐博會是行業(yè)鏈接核心平臺

任彥波：
非常感謝你十多年來一直對爐博會的追隨、支持和參與。第16屆爐博會你已報名，接下來作為行業(yè)中非常有熱情的老從業(yè)者，你對明年爐博會的期待和建議是什么？

唐玉東：
2014年我剛開始做顆粒，賣不出去。我印一盒名片去參加當(dāng)年的爐博會，結(jié)果有三個客戶把顆粒全買了，我是真受益了。當(dāng)年是賣的找不到買的，買的找不到賣的，信息不對稱，爐博會就成了一個很好的專業(yè)交流平臺。我希望全國各地所有與顆粒沾邊的從業(yè)者，都能來爐博會這個行業(yè)平臺來展示，讓大家認(rèn)識你和你的產(chǎn)品，這樣以后的銷路就打開了。在行業(yè)平臺沒有存在感，你不來展示，人家根本不認(rèn)識你。而且爐具網(wǎng)組織的這個爐博會，在國內(nèi)這個行業(yè)是非常專業(yè)的、覆蓋面廣且具有權(quán)威性。

任彥波：
那你做好了什么樣的準(zhǔn)備？希望帶著什么樣的產(chǎn)品來參加，又期待收獲什么樣的成果呢？

唐玉東：
參展的顆粒看上去都差不多，我首先考慮，參展就要有創(chuàng)意，讓人眼前一亮，不管是宣傳創(chuàng)意，還是網(wǎng)絡(luò)達(dá)人創(chuàng)意，必須讓人一眼能記住我，這也是個人IP的打造。

另外，我現(xiàn)在做顆粒燃料的升級，你們可能會覺得顆粒燃料能有什么升級的？我暫時保留一點神秘感，明年在爐博會上會給大家一個驚喜！總之是希望能通過爐博會找到志同道合的朋友，大家重在參與。

任彥波：
展會更多是搭建平臺和創(chuàng)造機(jī)會，企業(yè)若想在展會上有所收獲、取得好結(jié)果，需要做好哪些準(zhǔn)備？你挺有創(chuàng)意，能不能給大家提一些建議？

唐玉東：
我感覺，一個企業(yè)首先要有活力，要傳遞正義感、正能量。如果想做大做強(qiáng)，要有引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的格局，產(chǎn)品要有前瞻性。另外，參加展會要想有收獲，創(chuàng)意很重要，花500萬能買個創(chuàng)意都值，這叫一炮打響。還有，通過展會要把真正的好產(chǎn)品宣傳出去。我為了參加爐博會，去看了很多別的行業(yè)展會，比如畜牧、化肥行業(yè)的，人家那個氣勢太厲害了，一個公司就有100多人做線上宣傳，那種氣勢真的很震撼。

任彥波：
現(xiàn)在有種聲音和誤區(qū)，大家都在討論展會效果不好，都轉(zhuǎn)做線上宣傳，你覺得展會在企業(yè)經(jīng)營、招商過程中，以及線上線下結(jié)合過程中，起到什么樣的作用和功能呢？企業(yè)為什么要參加展會？

唐玉東：
我覺得線下做不好，就別談線上了。60后、70后的老企業(yè)家，都是從實體、從線下做起來的，都是線下成功過的人。線下都做不好，展會宣傳得再好，效果也不會好，線上也夠嗆。

爐博會的創(chuàng)新與延伸服務(wù)

任彥波：
明年的爐博會，我期待給大家奉獻(xiàn)一場不一樣的盛會。我不只是把它當(dāng)成一個單純的展會，它更是行業(yè)的平臺、鏈接大家的機(jī)會，我想把它打造成一個品牌，甚至是一件“作品”。所以我一直在思考，如何迎合當(dāng)下新媒體、AI+互聯(lián)網(wǎng)、自媒體營銷做宣傳。

現(xiàn)在，爐具已經(jīng)不單純是采暖功能，在專業(yè)賽道里分出了很多細(xì)分品類、細(xì)分應(yīng)用場景、細(xì)分客戶，除基本采暖功能，延伸到了生活方式改變，如餐飲美食、圍爐煮茶、休閑露營、別墅庭院、鄉(xiāng)村民宿等領(lǐng)域。

另外，如何結(jié)合新媒體營銷、互聯(lián)網(wǎng)、達(dá)人帶貨、直播等形式，把這些融入到爐博會中？我們正在謀劃，希望你能為爐博會也想出一個“500萬的點子”。

唐玉東：
這個我還真考慮過，就是展會的延伸服務(wù)。展會就兩天或三天，延伸服務(wù)比如顆粒機(jī)行業(yè)的某個企業(yè)來參加爐博會，肯定會邀請周圍的老用戶、新用戶來，咱們組委會如果能支援一下，這就是延伸服務(wù)。

另外，你剛才講的那些小細(xì)節(jié)也都可以歸進(jìn)來。還有網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、直播帶貨、電商選品，如何吸引更多人來到爐博會這個平臺？如何用線上線下直播的形式實現(xiàn)？我的建議是，我們這些人先組織個小會討論，到現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)一直播。我們這些顆粒燃料、顆粒機(jī)行業(yè)的人，先互相認(rèn)識一下，不認(rèn)識就是陌生人，認(rèn)識了才能更好地合作。

任彥波：
這也是“爐具網(wǎng)-暖觀察”開展“暖達(dá)人”直播訪談的作用和意義了。接下來，“暖達(dá)人”還會做賦能培訓(xùn)，包括活動策劃、場景展示等，目前主要是全面招商和宣傳推廣階段。

非常感謝你給爐具網(wǎng)積極推介了不少成長型企業(yè)，也希望接下來在你熟悉的領(lǐng)域，有比較好的企業(yè)和產(chǎn)品，繼續(xù)推薦、宣傳和推廣。

征集暖達(dá)人

爐具網(wǎng)啟動“100位‘暖達(dá)人’征集訪談活動”，旨在匯聚清潔爐具、鍋爐及生物質(zhì)能產(chǎn)業(yè)鏈中的核心力量，包括渠道精英、企業(yè)代表、技術(shù)大咖、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人及行業(yè)專家，一起探討行業(yè)真需求、定義市場好產(chǎn)品、共建市場新生態(tài)。

成為“暖達(dá)人”，您將有機(jī)會參與直播訪談，分享專業(yè)見解，參與短視頻內(nèi)容共創(chuàng)，并基于實際應(yīng)用場景貢獻(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新思路。作為回報，參與者將獲得爐具網(wǎng)授予的榮譽(yù)、全媒體矩陣宣傳，并參與年度評獎贏取獎金的機(jī)會，作為特邀嘉賓出席第16屆爐博會、鏈接行業(yè)核心資源。

如果您對行業(yè)充滿熱情并樂于分享經(jīng)驗與見解，請?zhí)砑游⑿艌竺?8514223594